Millones de usuarios en todo el mundo sintieron el golpe de una nueva caída masiva de Amazon Web Services (AWS) —la plataforma que sostiene buena parte del internet moderno—, afectando apps, servicios financieros y plataformas de contenido también en América Latina.
El lunes 20 de octubre, la infraestructura de AWS presentó interrupciones críticas en su región US-EAST-1, una de las más grandes del mundo. Este fallo colapsó servicios que dependen de sus servidores, como Snapchat, Fortnite, Alexa, Zoom, Slack y varias fintech latinoamericanas.
En países como México, Colombia, Chile y Argentina, usuarios reportaron demoras en apps bancarias, fallos de autenticación y caídas en sitios de comercio electrónico.
El origen del problema en Amazon AWS
Amazon informó que el incidente estuvo vinculado con una falla en su sistema interno de DNS y en la red EC2, lo que interrumpió temporalmente la conexión de millones de dispositivos a los centros de datos.
Aunque la compañía aseguró que los sistemas ya están “recuperados en un 95 %”, algunas plataformas siguen mostrando lentitud o errores intermitentes.
Empresas tecnológicas y startups de la región —que dependen de AWS para hosting, almacenamiento o IA generativa— reportaron retrasos operativos.
En Colombia, varios servicios financieros digitales experimentaron caídas momentáneas en procesos de validación y pagos, mientras en México y Chile algunas aplicaciones de delivery presentaron fallas en sus sistemas de rastreo.
Este es el tercer apagón global de AWS en menos de dos años, y reaviva el debate sobre la concentración tecnológica: gran parte del internet depende de un puñado de corporaciones que controlan los servidores de la nube.
Los expertos advierten que, si bien la nube facilita la expansión digital, la dependencia de un solo proveedor puede convertirse en un riesgo sistémico para gobiernos, empresas y usuarios finales.
